AloPodHanoi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi mua sắm tại cửa hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng mua hàng hoặc liên hệ với AloPodHanoi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân như:
✅ Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
✅ Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
✅ Thông tin phản hồi: Đánh giá, góp ý của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
👉 Mục đích thu thập:
🔹 Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ.
🔹 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, bảo hành, đổi trả khi cần.
🔹 Cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
🔹 Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
AloPodHanoi cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ, nhằm:
✅ Xác nhận và hoàn tất đơn hàng.
✅ Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.
✅ Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
✅ Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.
⛔ Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của AloPodHanoi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự hủy tài khoản.
- Trong trường hợp cần thiết (ví dụ: tranh chấp, yêu cầu từ cơ quan chức năng), thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
🔐 AloPodHanoi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp sau:
✅ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin khách hàng.
✅ Sử dụng các phương thức bảo mật để tránh mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
✅ Không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
5. Quyền lợi của khách hàng
📌 Khách hàng có quyền:
✅ Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà AloPodHanoi lưu trữ.
✅ Đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ.
✅ Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.
🔹 Liên hệ để thay đổi thông tin hoặc khiếu nại:
📞 Hotline/Zalo: 0336.312.418
6. Thay đổi chính sách bảo mật
AloPodHanoi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc chính sách hoạt động mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng đến khách hàng qua các kênh chính thức.
Nếu bạn đang tìm kiếm Pod System, tinh dầu chất lượng với dịch vụ uy tín, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn!
📍 Địa chỉ: 856 Minh Khai- Hai Bà Trưng – Hà Nội
📞 Hotline/Zalo: 0336.312.418
🚀 AloPodHanoi – Nâng tầm trải nghiệm Pod của bạn! 🚀
